На связи Женя Селиверстов. Я лидирую продуктовую трансформацию в коммерческом блоке МегаФона. До этого отвечал за продуктовую культуру в МТС, а еще раньше работал в прекрасной команде Product Vision, пилил свои стартапы, занимался реконструкцией и реставрацией памятников архитектуры, развивал диджейский проект, писал музыку и делал отличные вечеринки в клубах.
Если хочется понять про меня чуть больше — можно поискать в интернете, посмотреть LinkedIn, зайти туда, что нельзя называть, или заглянуть в мой тг-канал. Все это я веду крайне неохотно :))
Но вернемся к теме
Мы в МегаФоне строим не процессы ради процессов. Мы строим систему, в которой продуктовые команды быстрее доставляют ценность пользователям и превращают ее в ценность для бизнеса.
За первые 7 месяцев из 9-ти 😎 мы сделали то, на что у многих уважаемых компаний уходят многие годы: выстроили discovery-процесс (problem и solution) для всех продуктовых команд блока, собрали в него ключевые функции — исследования, клиентский опыт, клиентский сервис (и многих других), разработали продуктовые стратегии, выбрали единые продуктовые и пользовательские метрики, дважды перелопатили планирование, создали ролевую модель продуктовой роли и начали внедрять новую скоринговую модель.
Сейчас идем дальше и собираем полноценный E2E-процесс, в котором сервисные функции, IT и продуктовые команды работают не рядом, а как единая команда поставки ценности. Где работа не заканчивается на выпуске фичи, а продолжается до достижения ценности для пользователя и бизнеса. А иногда — честно пивотится или просто закрывается.
Дальше планируем заниматься масштабирование всей этой красоты, точечной автоматизацией и внедрением ИИ ровно там, где это реально помогает.
У нас быстро, свободно и без душной бюрократии. Много экспериментов, много ответственности, много риска и очень много реального влияния на то, как устроена большая продуктовая фабрика. Но главное — полная поддержка и очень крутое вовлечение нашего топ-менеджмента в то, что мы делаем.
И вот мы так сильно этим увлеклись, что я и не заметил, как нам понадобилось больше крутых ребят для реализации всей этой магии.
(на уровне бизнес-юнита)
Ищем сильного и увлеченного человека, который умеет не просто улучшать отдельные процессы, а перестраивать систему работы бизнес-юнита так, чтобы командам было проще, быстрее и понятнее доставлять ценность.
Это роль для того (или той), кто одинаково хорошо умеет думать на уровне operating model и работать руками: разбирать узкие места, проектировать изменения, договариваться со стейкхолдерами, собирать команды вокруг новой логики работы и доводить все это до бизнес-результата.
— разбирать, как на самом деле устроен поток создания ценности в бизнес-юните, и находить главное системное ограничение; — проектировать и внедрять изменения в процессах, ролях, взаимодействии функций и управленческих ритмах; — вместе с лидерами юнита выстраивать понятную систему работы: discovery, стратегия, planning, приоритизация, delivery-метрики, принятие решений; — помогать командам работать с гипотезами, исследованиями, сегментацией, MVP и продуктовыми метриками; — настраивать прозрачность в Jira и Confluence так, чтобы инструменты отражали реальность, а не создавали ее видимость; — фасилитировать большие рабочие сессии и помогать руководителям договариваться не на словах, а на уровне принятых решений; — сопровождать изменения до adoption: не просто придумать новый процесс, а сделать так, чтобы им реально начали жить.
Нам нужен человек, который умеет видеть систему целиком и при этом не теряется в деталях.